Praktijkvoorbeelden

Amrâth Hôtels 

Amrath hotels logo

Samen met Amrâth Hôtels – bekend van o.a. het Kurhaus in Scheveningen – ontwikkelden we een aantal vragenlijsten voor de meting van hotelkamers & -suites, algemene ruimtes en bar/restaurant. Door goed en vaak te meten op elke locatie – werd inzichtelijk dat de groep over heel de linie goed scoort, maar dat er toch een paar verbeterpunten naar boven kwamen.

Vooral het uitzetten van een groepsbrede kwaliteitsnorm zorgt ervoor dat de algemene kwaliteit per locatie goed kon worden doorgemeten.

Het gevolg is dat de overall kwaliteit door Quadit zorgde voor een toename in de scores bij de online reviewsites waarbij een aantal locaties de 4,0 score behaalden op Tripadvisor en tussen 8 en 9 op Booking.com.

Ook vandaag gebruikt Amrâth Hôtels dagelijks de kwaliteitsmeting om hun kwaliteit te waarborgen en profiteren zij van de lange termijn om de groei in kwaliteit inzichtelijk te maken.